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管理體系認證流程
包括質量管理體系在內的各管理體系初次認證的基本流程如下圖所示。
注:復審(復評)最新的叫法為“再認證”。
從上圖可以看出,(質量)管理體系認證和(認證)審核是兩個既有區別又有聯系的概念與活動,表現為:
a)管理體系認證包括管理體系審核的全部活動。
b)管理體系審核是管理體系認證的基礎和核心(過程與活動)。
c)審核(活動)的輸出是審核報告,認證活動的輸出是頒發認證證書。
d)當審核報告發出后,審核宣告結束;證書頒發以后,認證活動并未中止,如后續驗證、監督審核以及三年認證證書到期前的再認證審核等;審核以首次會議為啟動,編制和發送審核報告為結束,后續活動有糾正措施的(現場)驗證;認證以受理認證申請為啟動,證書有效期期滿為結束,后續活動有復評(再認證審核)。
e)審核后對組織糾正措施的驗證通常不視為審核的一部分,而對于認證來說,卻是一項必不可少的活動。
f)管理體系審核不僅是指第三方審核,而對于認證來說,所進行的審核就是一種第三方審核。
總之,對于組織而言,(質量管理)體系認證是一個宏觀的大概念,包括從認證申請開始到獲得認證證書以及認證證書三年有效期內的所有活動,以及再認證。而認證審核是體系認證的主體和核心活動,好似汽車中的發動機一樣。